В Шебалинской районной больнице «произошло разделение потоков взрослых пациентов от детских» — рассказывает заведующая поликлиникой Наталья Каврига.
Также посетителей разделяют на больных, которым нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке – по записи, на тех, кто за профилактической прививкой, и на тех, кто «только за справкой». В обычной поликлинике все эти пациенты стоят в одной очереди.
Для разделения потоков, в холле установили информационные стенды. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные отделения. Растерявшемуся человеку показывают дорогу администраторы – специалисты, которые работают в коридорах поликлиники. Они также оказывают помощь в записи на прием. Раньше таких сотрудников в поликлинике не было. Рядом с регистратурой расположена комната с операторами, которые принимают телефонные звонки.
В детскую поликлинику оборудован отдельный вход, чтобы исключить возможность контакта детей со взрослыми посетителями. Стала функционировать комната матери и ребенка. В ней есть удобная зона отдыха, пеленальный столик, игрушки для развития мелкой моторики. В рамках программы детского поликлинического отделения запланировано открытие кабинета неотложной помощи и кабинета клинико-диагностической лаборатории для детей.
По данным министерства здравоохранения, в ходе нацпроекта «Здравоохранение» во всех поликлиниках региона поэтапно будет внедряться новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
