Звонки и устные обращения граждан с жалобами на платное посещение туалетов в местах общественного питания Республики Алтай участились с началом активного туристического сезона.
Например, нарушение выявлено в Шебалинском районе. В результате после вмешательства сотрудников Роспотребнадзора предприниматель устранил нарушение. Теперь посетители кафе при предъявлении кассового чека, подтверждающего оказание услуги общественного питания, посещают туалет без взимания оплаты, — сообщили в ведомстве.
В региональном Роспотребнадзоре разъяснили, что кафе и рестораны обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а следовательно для посетителей и работников предприятий общественного питания должны быть оборудованы отдельные туалеты с раковинами для мытья рук. Так, для предприятий общественного питания, имеющих менее 25 посадочных мест, допускается наличие одного туалета для посетителей и персонала с входом, изолированным от производственных и складских помещений.
Установление платы за пользование туалетом, расположенном в кафе, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Посетитель кафе или ресторана проводит в таком заведении в среднем не менее часа, в связи с чем, по естественным причинам он вынужден пользоваться туалетом. Также посетители объектов общественного питания обычно пользуются раковинами для мытья рук перед и (или) после приема пищи. Взимая плату за пользование туалетом, администрация кафе фактически обуславливает приобретение услуги общественного питания обязательным приобретением другой платной услуги — услуги пользования туалетом, что запрещено законом!
При возникновении подобных вопросов можно проконсультироваться по телефону (38822) 64241 работает по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, в пятницу — до 16-45.
